قطع تلفن ثابت در صورت پرداخت نشدن قبض ۲۰ هزار تومانی
به گفته مدیرکل ارتباطات شرکت مخابرات ایران، صورتحساب تلفن ثابت یک‌ماهه شده است و اگر قبض پایان یک ماه بیش از ۲۰ هزار تومان یا قبض دو ماه کمتر از این مبلغ باشد و پرداخت نشود، تلفن به‌صورت یک‌طرفه قطع می‌شود. به گزارش اداره کل ارتباطات شرکت مخابرات ایران، محمدرضا بیدخام اضافه کرد:
با توجه به اینکه صورتحساب تلفن ثابت در دوره‌های یک‌ماهه صادر می‌شود، ضروری است برای جلوگیری از یک‌طرفه شدن خطوط تلفن، مبالغ صورتحساب به‌صورت ماهانه و در مهلت زمانی تعیین‌شده از طریق سامانه تلفنی ۲۰۰۰ یا سایت شرکت مخابرات ایران یا همچنین از طریق تلفن همراه با کد دستوری ستاره ۲۰۲۰ مربع پرداخت شود.
بیدخام تصریح کرد که چه در صورت یک‌طرفه شدن و چه قطع خط، پرداخت صورتحساب از طریق سامانه تلفنی ۲۰۰۰ باعث اتصال خودکار تلفن مشترک می‌شود. او در مورد پیامک نشدن قبض تلفن برای برخی مشترکان تلفن ثابت می‌گوید:
از آنجایی که در سامانه مخابرات، تلفن همراه برخی مشترکان درج نشده است، این اتفاق می‌افتد و ما درخواست می‌کنیم افراد با مراجعه به کد دستوری ستاره ۲۰۲۰ مربع، تلفن همراه خود را وارد کنند تا صورتحساب ماهانه به آن‌ها ارسال شود.
مدیرکل ارتباطات شرکت مخابرات دلیل کند شدن روال انتقال خطوط تلفن ثابت را تعرفه‌های بسیار پایین این شرکت، متعلق به ۱۲ سال پیش عنوان می‌کند و می‌گوید: «امکان ارائه سرویس در زمان مقرر وجود ندارد و ما درخواست ترمیم تعرفه را از مسئولان داریم.»
